Condizioni generali di vendita

1. Venditore

Il venditore è 24Bottless S.r.l., Via Tortona 31, 20144 Milano (MI), P.IVA 12873460963, REA MI-2689413, PEC [email protected], email [email protected], telefono +39 02 8734 2196.

2. Come si conclude il contratto

Inviando la richiesta d’ordine dal carrello fai una proposta d’acquisto. Il contratto si considera concluso quando ricevi da noi l’email di conferma d’ordine, che riporta prodotti, prezzi, spese di spedizione, metodo di pagamento e un richiamo a queste condizioni. Possiamo non accettare un ordine in caso di prodotto non più disponibile o di errore evidente di prezzo: in quel caso ti avvisiamo e, se hai già pagato, rimborsiamo entro 3 giorni lavorativi.

3. Prezzi

I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA al 22%. Le spese di spedizione sono indicate nel carrello prima dell’invio dell’ordine: 4,90 € con BRT standard, gratuita per ordini da 49 €, 7,90 € per la consegna express, gratuita con ritiro in showroom. Il contrassegno ha un supplemento di 3,00 €. Gli sconti indicati con il prezzo barrato si riferiscono al prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti, come previsto dall’art. 17-bis del Codice del Consumo.

4. Pagamenti

Accettiamo carte Visa e Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Satispay, Scalapay (pagamento in 3 rate secondo le condizioni di Scalapay S.r.l.), bonifico bancario anticipato e contrassegno in contanti o carta al corriere. Con il bonifico l’ordine parte alla ricezione dell’accredito; se non lo riceviamo entro 7 giorni l’ordine viene annullato.

5. Consegna

Spediamo in tutta Italia, a San Marino e nella Città del Vaticano. Gli ordini confermati entro le 13:00 dei giorni lavorativi partono in giornata; i tempi di consegna indicativi sono 24/48 ore lavorative, un giorno in più per Sicilia, Sardegna, Calabria e isole minori. Il termine massimo di consegna è di 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 Codice del Consumo). Al momento della consegna controlla che l’imballo sia integro e, in caso contrario, accetta con riserva specifica. Tutti i dettagli in Spedizioni e resi.

6. Diritto di recesso

Hai diritto di recedere dal contratto senza indicare il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti (artt. 52–59 Codice del Consumo). Come condizione più favorevole, 24Bottless estende questo termine a 30 giorni.

Per esercitarlo inviaci una dichiarazione esplicita via email a [email protected] o PEC a [email protected], anche usando il modulo qui sotto. Restituisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione: il primo reso dell’anno è a carico nostro con ritiro BRT, i successivi costano 4,90 €. Rimborsiamo il prezzo e le spese di consegna standard entro 14 giorni dalla tua comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento; possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti.

Il recesso è escluso per i prodotti personalizzati con incisione di nomi, iniziali o loghi (art. 59, lett. c). Sei responsabile della diminuzione di valore del prodotto se è stato usato oltre quanto necessario a verificarne natura e funzionamento.

Modulo di recesso

Destinatario: 24Bottless S.r.l., Via Tortona 31, 20144 Milano (MI), [email protected].
Con la presente io sottoscritto/a ………… notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: …………
Ordinato il ………… / ricevuto il …………
Numero d’ordine: …………
Nome e indirizzo del consumatore: …………
Data e firma (solo se inviato in formato cartaceo): …………

7. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128–135-septies Codice del Consumo). In caso di difetto hai diritto, senza spese, alla riparazione o alla sostituzione e, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Devi comunicarci il difetto entro 2 mesi dalla scoperta.

In aggiunta, offriamo una garanzia commerciale di 3 anni sul funzionamento e una garanzia a vita sulla tenuta del sottovuoto, che non sostituiscono né limitano la garanzia legale. Le garanzie non coprono danni da cadute, urti, lavaggio in lavastoviglie dei corpi verniciati, uso in microonde o freezer.

8. Reclami e controversie

Puoi inviare reclami a [email protected] o alla PEC [email protected]; rispondiamo entro 15 giorni. Per la risoluzione stragiudiziale puoi rivolgerti a un organismo ADR iscritto nell’elenco del Ministero delle Imprese e del Made in Italy o al servizio di conciliazione della Camera di Commercio di Milano Monza Brianza Lodi. Per ogni controversia è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

9. Conservazione del contratto

Il testo di queste condizioni e la conferma d’ordine ti vengono inviati via email, su supporto durevole. Archiviamo i contratti conclusi per 10 anni.